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Robots de réception digitale 2017-11-30T16:19:19+00:00

UNE NOUVELLE DIMENSION DE LA SATISFACTION CLIENT

Le robot de réception digitale APi comprend un pont élévateur, des systèmes de contrôle de la géométrie et des pneumatiques sans contact ainsi qu’un système de réception véhicule mobile et digital, réunis en un seul appareil. En seulement quelques minutes, vous obtiendrez un relevé complet des besoins de réparations existants et futurs.

De nombreux outils d’analyse et de configuration vous permettront ensuite de générer des rapports clients faciles à comprendre et d’effectuer des analyses en interne. Les données d’analyse obtenues serviront à organiser des actions commerciales et marketing ciblées et sur mesure. De cette manière, votre investissement se finance tout seul et vous permet, en fonction de son taux d’utilisation, de générer des revenus complémentaires non négligeables.

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Faites la connaissance du robot de réception digitale APi en cliquant simplement sur les liens verts :

UTILISATION SIMPLE & INTUITIVE

UTILISATION INTUITIVE ET CONTRÔLE SANS CONTACT AFIN DE LIMITER LE PLUS POSSIBLE LES ERREURS

  • Le logiciel confortable et clair guide l’utilisateur à travers tout le processus de contrôle
  • Importation de vos véhicules client pour sélection rapide
  • Aucune installation de cibles ou de griffes : pas de rayures – pas de mauvaises positions
  • Démarrage automatique du contrôle, simplement en appuyant sur un bouton
  • Contrôle avec dévoilage automatique
  • Représentation simple et claire de tous les résultats de contrôle à l’aide d’un code couleur vert/rouge pour indiquer bon/mauvais
  • Pendant le contrôle, il reste du temps pour d’autres tâches, comme par exemple un contrôle de la carrosserie
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LA MEILLEURE TECHNOLOGIE GRÂCE AU SAVOIR-FAIRE D’APi

A RENCONTRE DE LA TECHNOLOGIE DE POINTE ET DE LA CONVIVIALITE

  • Procédé de mesure basé sur le principe de la triangulation optique : Colour Coded Triangulation (CCT)
  • Utilisation d’une technologie de mesure de pointe : SIDIS 3D-CAM de chez Siemens
  • Chaque roue est contrôlée sur toute sa surface à l’aide de centaines de rayons de lumière de couleur et de technologie de traitement d’image dernier cri
  • L’analyse des changements de couleur de plusieurs rayons avoisinants permet de définir toute la géométrie des trains roulants d’un véhicule
  • La grande surface de mesure couverte par les sondes permet de contrôler des tailles de roues et types de véhicules très diversifiés
  • Il s’agit d’une technologie très répandue dans l’industrie (comme par exemple dans la fabrication d’OEM premium) et arrivée à maturité en conséquence
  • En outre, APi dispose de plus de cinq années d’expérience d’application pratique dans des garages automobiles de toutes tailles
CCT Messverfahren auf Gesicht demonstriert

AVANTAGES DU PRINCIPE DE LA TRIANGULATION OPTIQUE

Lichtstreifenteppich bei der Fahrwerksvermessung
  • Mesure stable, même sur roue à l’arrêt : aucune influence par des irrégularités du pneu, comme des picots ou des écritures, pas d’augmentation de la durée du processus. Des risques de qualité sont ainsi évités.
  • Des valeurs de mesure précises, même pour des pneus taille basse et des protections de jante : pas d’influence par le pneu ou la jante.
  • Grande robustesse : enregistrement de toute la surface de la roue.
  • Grande fréquence de mesure : stabilisation des valeurs de mesure.
  • Large plage de mesure et profondeur de champ sensiblement améliorée : même des écartements des roues et/ou tailles de pneus variables peuvent être mesurés.
  • Economie de temps de de processus et de cadence : contrôle fiable et près du process avec une actualisation stable et rapide des valeurs de mesure pour faciliter et accélérer le réglage.
  • Vérification et validation exactes après réglage : aucun contrôle tournant supplémentaire n’est nécessaire.
  • Processus de réglage stable : réalisation simple et efficace, optimisation considérable par rapport au processus classique.
  • Possibilités d’analyse simples et rapides : système de diagnostique automatique basé sur des informations photographiques réelles. Utilisable par requêtes claires et conviviales.
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Structure de la sonde de mesure :

  1. projecteur
  2. unité de calcul
  3. caméra
  4. pneu
  5. zone de mesure
  6. carrosserie
  7. essieu
  8. roue
  9. flanc du pneu
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AUCUN BESOIN DE REGLAGE NE SERA PERDU

CONTRÔLE RAPIDE AVEC UN LARGE EVENTAIL DE FONCTIONNALITES DE RAPPORTS ET D’ANALYSES

Rapidité
  • Aucune application de cibles ou griffes nécessaire
  • Démarrage du contrôle entièrement automatisé par simple pression d’un bouton
  • Contrôle avec dévoilage automatique
  • Contrôle de la profondeur des sculptures des pneumatiques automatique pendant la réception
Rapports
  • Génération simple et individuellement configurable de rapports de résultats de contrôle : vous pouvez les envoyer directement par e-mail à votre client et les consulter à tout moment
  • Votre client a le sentiment d’être bien informé et peut prendre une décision éclairée par rapport à la commande de réparation à passer
  • Comme tous les résultats sont sauvegardés, vous pouvez garder un œil sur des « cas critiques » qui n’ont pas été réparés immédiatement pour la prochaine visite
Analyse
  • Système de suivi intégré dans l’outil d’analyse d’APi : vous ne perdez aucun besoin relevé et pouvez de manière ciblée soumettre des offres, même en-dehors des intervalles obligatoires d’entretien.
  • Exemples : Proposez un remplacement des pneumatiques sur la base du pronostic d’usure ou adressez-vous spécifiquement à un client au sujet d’un besoin de réglage de géométrie existant.
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OUTIL DE MARKETING AUTOFINANCE A REVENUS COMPLEMENTAIRES

selbsttragendes marketinginstrument für Ihr Autohaus

FAITES UN PAS DE PLUS POUR ENTHOUSIASMER VOS CLIENTS

Un client ravi aura 10 fois plus de chances de recommander son expérience qu’un client « juste » satisfait. Cependant, à une époque où de plus en plus de sociétés sont digitalisées et où le client est confronté à une multitude d’expériences de service au quotidien, il n’est plus très facile de créer une expérience service qui sorte de l’ordinaire. Le bon café fait désormais partie intégrante du service, coûte chaque mois relativement cher au garage et est considéré comme une évidence…  parce qu’il y en a partout maintenant.

Avec APi, vous offrez à vos clients une expérience qu’ils trouvent rarement sous cette forme.

TRAINS ROULANTS ET BESOINS DE REGLAGE

Les trains roulants se dérèglent, que ce soit par le franchissement d’un bord de trottoir, d’un nid de poule, d’un passage à niveau ou tout simplement de blocs de glace sous la neige en hiver. Ce processus à progression lente fait en sorte que le dérèglement ne soit pas toujours remarqué tout de suite par le conducteur. Il entraîne cependant une usure accrue des pneumatiques et perturbe le fonctionnement correct des systèmes d’assistance à la conduite. Vous pouvez ainsi augmenter les potentiels de réglages de géométrie de manière professionnelle et donner à vos clients un bon sentiment de sécurité.

Selbsttragendes Marketinginstrument

OUTIL DE MARKETING AUTOFINANCE

Surtout dans les garages de taille moyenne ou dans les garages dans lesquels les réceptionnaires se voient confrontés à de multiples tâches, la possibilité d’effectuer un contrôle de géométrie rapide sans être obligé de le programmer au préalable dans l’atelier peut être une expérience appréciée par le client (même s’il ne s’agit pas du véhicule personnel du client). Que vous facturiez le contrôle de géométrie rapide ou seulement le réglage est votre choix.

La possibilité d’effectuer des contrôles de géométrie rapides vous permet automatiquement de facturer plus de réglages – et cela sans générer des coûts énormes pour vous. Le chiffre d’affaires se présente et fait en sorte que le système soit un outil de marketing autofinancé.

Si vous souhaitez augmenter encore le potentiel de la géométrie, vous pouvez de manière ciblée faire passer des véhicules présentant des kilométrages correspondants sur le banc et présenter directement le résultat au client.

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ACCOMPAGNEMENT OPTIMAL 360°

GARANTIE D’UNE MISE EN PLACE ET REALISATION REUSSIE DANS VOTRE GARAGE

Pour une mise en place et réalisation réussie dans votre garage, nous mettons à tout moment notre équipe compétente à votre disposition :

  • Votre conseiller client personnel vous accompagne depuis la planification jusqu’à la mise en place. Et même après, il reste votre interlocuteur principal que vous pourrez joindre rapidement.
  • Un support technique compétent travaillant par toutes les voies de communication, par téléphone, par e-mail et même directement par le système de réception active
  • délais de réaction courts en cas de problèmes techniques
  • formations sur site par des collaborateurs APi qualifiés
  • Possibilités de formation en libre-service : tutoriels vidéo et guides d’utilisation sont à votre disposition en ligne
  • Suivi client proactif et consultation au sujet de votre satisfaction par l’équipe de gestion clients d’APi
  • Vos suggestions d’amélioration sont régulièrement intégrées dans les dernières mises à jour ainsi que le développement produit : la satisfaction de nos clients est notre plus haute priorité

Nos années d’expérience dans l’après-vente automobile vous garantissent une intégration harmonieuse dans votre entreprise :

  • Expérience dans l’implémentation sur des sites uniques ainsi que dans des groupes automobiles de toutes tailles
  • Expérience dans des projets internationaux
  • Nous connaissons le travail quotidien dans un garage automobile, les exigences spécifiques du secteur, ainsi que les process individuels de nos clients
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LA BONNE FORMULE POUR VOS BESOINS

LE ROBOT DE RECEPTION DIGITALE POUR VOS EXIGENCES

De la version BASIC jusqu’au PREMIUM : Pour les robots de réception digitale d’APi, vous avez le choix entre trois versions d’équipement. Selon le modèle choisi, les fonctionnalité incluses varient. Ainsi, vous payez uniquement les fonctionnalités dont vous avez besoin. Pour une courte explication des fonctionnalités, positionnez tout simplement le curseur de votre souris sur la définition correspondante.
Fonctionnalités   R 1500
BASIC
  R 2000
PROFESSIONAL
  R 3000
PREMIUM
Contrôle de géométrie sans contact (pont élévateur à ciseaux incl.)
Dévoilage automatique
Réglage de géométrie avec affichage en temps réel
Mise en réseau avec importation de base de données
Logiciel pour tablette de réception digitale R 1000
Outil d’analyse CRM et base de données des besoins « DataCenter »
Scan des pneumatiques sans contact et automatique
Optique carbone, mécanique et électronique dernière génération

FORFAITS SERVICE OPTIONNELS

Afin de vous ne faire payer que ce dont vous avez vraiment besoin, APi vous propose le libre choix par rapport au niveau de service que vous souhaitez.

Maintenance annuelle
  • Vérification de l’état de l’appareil et tests fonctionnels
  • Changement des pièces d’usure (coût matériel des pièces inclus)
  • Contrôle selon les règlementations de sécurité et de la prévention des accidents
Support hotline
  • Helpdesk avec support en temps réel
  • Assistance à distance en ligne
  • Interlocuteurs qualifiés
Service après-vente
  • Réparation & remise en état ainsi que maintenance annuelle
  • Service sur site avec délais de réaction réduits
  • Pièces de rechange et d’usure ainsi que montage inclus
Analyse/Présentation (A partir du R 2000 inclus sans frais)
  • Active Reception Cockpit (ARC) avec fonctionnalité d’envoi des rapports par e-mail
  • Management Cockpit (MC) pour analyse des données
  • Interface de données ou importation d’une base de données client
Options supplémentaires (extrait)
  • Cric de pont (jack), éclairage LED, couleur spéciale, outil de mise en assiette, barrière photo-électrique, connexion Mercedes Benz Romess
Mise à jour des valeurs de référence
  • 2 x par an, mise à jour de la base de données véhicules avec valeurs de référence des constructeurs

UN FINANCEMENT SUR MESURE

Même pour le financement, vous pouvez choisir le modèle qui vous convient : ACHAT • LOCATION • LOCATION-VENTE

Achat
  • Acquisition unique de l’installation
  • Souscription des forfaits service correspondants au choix
Location
  • Loyer mensuel
  • Service sérénité avec plein contrôle des coûts : si vous le souhaitez avec un nombre de contrôles illimité ainsi que tous les forfaits service
Location-vente
  • Loyer mensuel
  • L’installation devient automatiquement votre propriété à l’issue du bail convenu
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