Content: API pour vous

C'est l'équipe qui fait le succès.

Des clients satisfaits, ce sont de plus gros chiffres d'affaires pour demain. Les voitures ont une durée de vie de plus en plus longue et ont besoin de moins en moins de maintenance. Il s'agit donc de satisfaire le client, de rendre les prestations transparentes, de transformer la création de besoins en satisfaction de besoins.

Votre succès repose entre les mains de votre équipe après-vente. C'est pour cela que nous vous préparons au monde du service numérique. Avec les solutions après-vente API efficaces et faciles à appliquer moyennant peu de frais de formation du personnel.

Les garages utilisant les systèmes API sont enthousiasmés par le professionnalisme et la transparence des procédés API de détection et de communication des besoins. Les clients se sentent constamment maîtres de la situation et peuvent décider eux-mêmes s'ils veulent réparer un défaut aujourd'hui ou plus tard.

 

Seuls les clients satisfaits sont de bons clients.

Pour déterminer les besoins des clients, vous avez besoin d'un grand volume de données individuelles. La saisie de ces données est pour nous l'étape numéro 1. Pour un fonctionnement optimal, nous assurons un esprit d'équipe parfait entre l'assistance et le service. Lorsqu'un client vient, le réceptionnaire dispose déjà de toutes les données sur sa tablette.

Il s'agit alors de consulter la liste de contrôle intelligente sur le véhicule en question. En quelques clics, et grâce à l'appareil photos intégré, vous saisissez la totalité des éléments nécessaires. Grâce à notre robot de réception active API, vous effectuez en outre le contrôle de géométrie et des pneumatiques sans contact de manière entièrement automatique. Toutes les données du véhicule sont stockées dans le Cloud API et sont immédiatement disponibles. Naturellement, ceci se fait en stricte conformité avec les directives en vigueur sur la protection des données.

Finalement, le client voit de manière claire et compréhensible :

  • ce qui a été contrôlé
  • ce qui est en ordre
  • ce qui doit absolument être fait
  • ce qui devrait être fait

Cette transparence est très bien perçue par le client. L'analyse des besoins, y compris les photos, peut être envoyée par e-mail aux clients qui ne veulent pas attendre, avant même qu'on ne les appelle. Ils sont ainsi plus disposés à passer commande. Et si le client n'accepte pas de régler tous ses besoins immédiatement, ils lui sont à nouveau exposés lors de la visite suivante.

 

C'est ainsi qu'API se rentabilise pour vous.

Avec les systèmes API, la satisfaction augmente et avec elle, le chiffre d'affaires. Parce que la plupart des personnes sont prêtes à payer pour leurs besoins lorsque ceux-ci sont détectés de manière objective et expliqués de manière compréhensible. Ainsi se crée la confiance, et avec la confiance se crée le chiffre d'affaires.

Même un chiffre d'affaires potentiel n'est pas perdu avec les systèmes API. Le petit point de rouille d'aujourd'hui que le client ne fait pas réparer immédiatement, est visible sur l'écran à la visite suivante. Et les pneumatiques proches de leur fin de vie apparaissent en un clic lors de la présentation suivante. Ainsi se construit peu à peu une banque de données comprenant les besoins et les chiffres d'affaires de demain.

Notre modèle d'affaires est simple : vous nous versez une faible redevance mensuelle selon l'utilisation de nos divers modules et nous vous offrons

  • la technique la plus moderne pour persuader et satisfaire votre client final
  • des possibilités d'analyse permettant d'améliorer votre service après-vente
  • un partenaire fort qui dote votre société des moyens les plus modernes de la numérisation
  • notre garantie satisfaction