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Profit-Center Digitalannahme

Die Digitalannahme ist die Evolution der Direktannahme und somit Eckpfeiler der Zukunft des Servicegeschäfts für Autohäuser. 
Leider haben neue Autos immer weniger Servicebedarf und kommen immer weniger zu Ihnen ins Autohaus, da die Autohersteller Ihr Bestes tun, um Kunden mit Spitzenprodukten zu begeistern. Für Sie bedeutet das: Umsatz und Deckungsbeiträge im Aftersales stehen unter Druck. Dabei ist das Servicegeschäft das wichtigste Fundament für zusätzlichen Umsatz. Hier entscheidet sich, ob ein Kunde wiederkommen wird oder nicht. 


Aber wie schafft man es, diesen Bereich effektiv und gewinnbringend zu nutzen? Und dabei gleichzeitig die Ansprüche der digital geprägten Kunden zu erfüllen? Wie können Sie die Digitalisierung im Service nutzen? Wie können Sie Bedarf digital erfassen, visualisieren und vorhersagen? APi bietet Lösungen, die genau diese Fragen beantworten und Ihnen aufzeigen wie Sie Ihren Service-Umsatz effektiv steigern können.


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Mit APi beginnt die Ermittlung des Kundenbedarfs mit einer umfangreichen Sammlung individueller Daten. Wenn ein Kunde kommt, hat der Serviceberater schon alle Daten auf seinem Tablet. Dann geht es mit einer intelligenten Checkliste ans Fahrzeug. Mit unserem APi-Annahmeroboter können dazu Fahrwerk und Reifen vollautomatisch und berührungslos vermessen werden. Die Analyse-Ergebnisse können dem Kunden anschließend sofort übersichtlich und verständlich präsentiert werden, sodass auf einen Blick ersichtlich ist was geprüft wurde, was in Ordnung ist, was gemacht werden muss und was gemacht werden sollte.

Der Kunde entscheidet aufgrund des festgestellten Bedarfs und der Präsentation, was sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt repariert oder eingestellt werden muss. Und wenn ein Kunde nicht gleich alles beheben lässt, wird der Bedarf beim nächsten Mal wieder vorgelegt. Die erfassten Fahrzeugdaten werden durch die semantische Standardisierung von APi analysiert, strukturiert und ausgewertet. Damit lässt sich aus den gesammelten Werten aller Fahrzeugdaten für jedes Fahrzeug der individuelle Bedarf vorhersagen und somit Umsatz planen.


 

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Kontakt

APi bietet Lösungen, die  Ihnen aufzeigen wie Sie Ihren Service-Umsatz mit der Digitalannahme effektiv steigern können. Wir nehmen uns gern die Zeit, um die Möglichkeiten für Ihr Autohaus individuell zu diskutieren.

Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie eine E-Mail!

Mario Schicht
Leiter Kundenmanagement & Vertrieb

Telefon: 0341 - 91 365 - 100
E-Mail:  m.schicht@api-international.com

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