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RUNTERSCROLLEN UND MEHR ÜBER UNS ERFAHREN

Kunde glücklich, alle glücklich

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Für die meisten Besitzer ist das Auto eines der teuersten Wertgegenstände. Deshalb sind sie grundsätzlich bereit, Geld in Wartung und Reparaturen zu stecken. Aber nur so viel, das der Wert des Autos so gut wie möglich erhalten bleibt. Sicher muss es sein, aber zu viel zahlen will keiner. Die meisten Autobesitzer müssen dabei auf ihren Servicebetrieb vertrauen.

Serviceberater im Autohaus sollen für höchste Zufriedenheit beim Kunden sorgen. Das Ergebnis wird laufend überprüft. Gleichzeitig müssen sie aber so effizient arbeiten, dass für das Autohaus noch ein Ertrag übrig bleibt.

Hier kommen wir ins Spiel. Zuerst sorgen wir dafür, dass Serviceberater mit modernsten Geräten den objektiven Bedarf ermitteln können. Und dann machen wir es leicht, ihren Kunden den Bedarf von heute und morgen anschaulich zu erläutern. Der Kunde geht mit dem guten Gefühl, sein Geld sinnvoll für Sicherheit und Werterhalt ausgegeben zu haben.


Unsere Philosophie

Das Team macht den Erfolg.

Zufriedene Kunden sind der Umsatz von morgen. Autos werden immer langlebiger und brauchen immer weniger Wartung. Da kommt es darauf an, Kunden zufriedenzustellen, Leistungen transparent zu gestalten, Bedarfsweckung in Bedarfsdeckung zu verwandeln.

Dass Sie erfolgreich sind, liegt in der Hand Ihres Service-Teams. Darum machen wir Sie fit für die digitale Service-Welt. Mit APi-After-Sales-Lösungen, die einfach zu handhaben sind und bereits mit geringem Schulungsaufwand zum Erfolg führen.

Autohäuser, die APi-Systeme verwenden, sind begeistert, wie professionell und transparent Bedarf er- und vermittelt wird. Kunden fühlen sich stets als Herr der Lage und können selbst entscheiden, ob ein Mangel heute oder erst später behoben wird.

Diese Transparenz kommt bei Kunden sehr gut an. Die Bedarfsanalyse inklusive Fotos kann man Kunden, die nicht warten wollen per email schicken, bevor man anruft. Die Bereitschaft, einen Auftrag zu erteilen, steigt. Und wenn ein Kunde nicht gleich alles beheben lässt, wird der Bedarf beim nächsten Mal wieder vorgelegt.

 

Kundenbegeisterung rechnet sich.

Mit APi-Systemen steigt die Zufriedenheit und damit der Umsatz. Weil die meisten Menschen eher bereit sind, für ihren Bedarf zu zahlen, wenn er objektiv ermittelt und verständlich vermittelt wird. Das schafft Vertrauen, und Vertrauen schafft Umsatz.

Nicht mal potentieller Umsatz geht mit APi-Systemen verloren. Die kleine Roststelle von heute, die der Kunde nicht sofort machen lässt, ist bei seinem nächsten Mal wieder auf dem Bildschirm. Und die Reifen, die noch etwas Lebensdauer hatten, erscheinen mit einem Klick in der Wiedervorlage. So baut sich nach und nach eine Datenbank mit Bedarf und Umsatz von morgen auf.

Unser Geschäftsmodell ist einfach: Sie zahlen geringe monatliche Gebühren je nach Nutzung unserer verschiedenen Module. Dafür liefern wir Ihnen 

  • modernste Technik, die Ihre Kunden begeistert
  • Analysemöglichkeiten, um ihr Service-Team zu verbessern
  • Technik, die Sie auf den neusten Stand der Digitalisierung bringt
  • unsere Zufriedenheits-Garantie

Massgeschneiderte Systeme für ihre Direktannahme

 

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