Der erste Direktannahme-Roboter für die Markenwerkstatt

Die von API-Automotive Process Institute vorgestellte automatisierte Direktannahme besteht aus der Kombination eines Direktannahme-Roboters (DAR) und dem Dialogannahme-Cockpit (DAC). Während der Roboter vollautomatisch und berührungslos das Fahrwerk vermisst oder das Reifenprofil scant und gleichzeitig die Daten aus der On-Board-Diagnose-Einheit (OBD) ausliest, ermöglicht das DAC über ein IPad die nicht automatisierbaren Diagnoseschritte durch einen elektronisch geführten Dialogannahmeprozess zu ergänzen. Die Ergebnisse werden dem Kunden anschließend auf  dem IPAD, auf dem PC  des Serviceberaters oder auf einem angeschlossenen TV-Gerät präsentiert.
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Das Markenerlebnis für die Servicewerkstatt

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